中新社香港6月19日電 (記者 曾平)記者19日從國泰航空(國泰)獲悉，該公司行政總裁林紹波19日早上向全體員工發(fā)出內(nèi)部通訊稱，國泰計劃于7月啟動在中國內(nèi)地招聘機艙服務員的項目。
林紹波稱，國泰會在未來數(shù)月落實多項優(yōu)化措施，包括計劃于7月啟動在中國內(nèi)地招聘機艙服務員的項目，進一步擴大普通話服務團隊，促使機組人員更加多元化。
他表示，作為以港為家的國際航空公司，國泰的機艙服務員團隊仍會以中國香港員工為主，同時配合整體顧客需求，從中國香港以外的地區(qū)進行招聘。
林紹波稱，考慮到講普通話的顧客日漸增加，須相應擴大機艙服務團隊的普通話服務范圍。國泰會優(yōu)先在往返中國內(nèi)地的航班，增加講普通話的機艙服務員，再逐步擴展至其他航班，并確保每班往返內(nèi)地的航班于8月起均有普通話機艙廣播。機艙服務員的名牌上將清晰顯示出可提供服務的語言，包括普通話及其他亞洲地區(qū)語言。
他還表示，自7月起，國泰會為機艙服務員團隊就以客為先的服務文化提供一項新增培訓，全面貫徹設想周到、積極求進和全力以赴的核心價值。
林紹波指出，國泰盡管在疫情期間是最受打擊的航空公司之一，然而成功克服了重重挑戰(zhàn)，比以往更加穩(wěn)健。“雖然我們的復蘇之路起步稍遲，但令人振奮的是，我們正堅定地走在重建國泰及香港國際航空樞紐的道路上?！?/p>
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