用科技守護安全 中國燃氣開展燃氣安全裝置科普直播

為進一步增強用戶的燃氣安全防范意識，提升燃氣本質(zhì)安全水平，從源頭上消除燃氣安全隱患, 6月8日，中國燃氣集團控股有限公司（簡稱“中國燃氣”）聯(lián)合深圳市祺衛(wèi)安防科技有限公司（簡稱“祺衛(wèi)安防”）、漢威科技集團股份有限公司（簡稱“漢威科技”）在河南鄭州開展了主題為“送您燃氣安全指南，保您廚房安‘燃’無恙”的網(wǎng)絡直播活動，走進安防工廠，為大家科普燃氣安全知識以及如何充分利用科技手段筑牢燃氣安全防線。

本次直播邀請了漢威科技研究院副院長陳彬、祺衛(wèi)安防售后技術總監(jiān)王海明，通過功能演示、互動解說、解答網(wǎng)友提問等方式，向用戶普及燃氣安全知識和隱患消除常識，展示燃氣安全裝置如何保障廚房安全。直播活動共吸引2萬多人次觀看，收獲點贊15.6萬余次。

科技賦能，智慧守護家庭燃氣安全

燃氣安全是相對專業(yè)的領域，兩位燃氣安全方面的專家結(jié)合日常生活實際案例，用功能模擬演示、實物拆解展示等方式為觀眾進行了深入淺出的講解。

漢威科技研究院副院長陳彬就安全用氣的重要性以及常見的燃氣安全隱患進行了科普，對如何判斷燃氣泄漏、燃氣泄漏后如何應對、到底要不要裝燃氣泄漏報警器、如何選擇合適的燃氣泄漏報警器等問題進行了詳細講解，還重點介紹了燃氣安全智能化水平以及未來發(fā)展的趨勢等，并現(xiàn)場模擬演示了燃氣報警器、切斷閥聯(lián)動工作的原理和效果，讓觀眾對燃氣泄漏報警器的功能和作用有了簡單直觀的認識。

祺衛(wèi)安防售后技術總監(jiān)王海明從產(chǎn)品的角度出發(fā)，對如何打造安全廚房提出了自己的建議。“如何從根源上有效預燃氣泄漏的發(fā)生？除了燃氣泄漏報警器，我們還需要安裝燃氣管道切斷閥、自閉閥、燃氣專用波紋管，和燃氣泄漏報警器一起，我們統(tǒng)稱為“燃氣安全四件套”。王總監(jiān)對燃氣安全四件套的功能和作用進行了詳細講解，還結(jié)合樣例，向大家介紹了一個更安全、更美觀的廚房應該是什么樣的，以及新房裝修、舊房改造時如涉及到燃氣管道改造需特別注意的事項。

互動答疑有解決，安防知識入人心

直播期間，網(wǎng)友們就日常生活中遇到的燃氣問題進行了直接提問，“報警器的使用壽命是幾年？”“以前的老式橡膠管還能不能用？”、“報警器和波紋管可不可以自行購買安裝？”、“報警器長期使用后沾染油污應如何清洗？”、“自閉閥有啥用，一定要安裝嗎？”……兩位專家一一進行耐心細致的回答，并對相關國家法律法規(guī)進行講解普及。網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)留言“干貨滿滿”、“學到了”。

持續(xù)發(fā)力廣宣傳，打響“中燃客服”品牌

自2022年11月發(fā)布全新客戶服務品牌—“中燃客服”以來，中國燃氣持續(xù)推進客戶服務品牌重塑工作，對內(nèi)提升服務質(zhì)量，對外開展廣泛的燃氣安全宣傳。通過打造行業(yè)首個燃氣安全直播間——“中燃客服”直播間，利用公眾號、短視頻、入戶宣傳等多種形式，傳播燃氣安全知識，牢固用戶安全用氣意識。

未來，中國燃氣將繼續(xù)踐行“安心服務，守護萬家”的服務理念，打造行業(yè)服務標桿，筑牢燃氣安全 “銅墻鐵壁”，讓千家萬戶的“煙火氣”更具幸福感和安全感。

來源：號外網(wǎng)