人保壽險積極關(guān)注特定消費群體 增強金融保險服務(wù)獲得感

2023年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動期間，人保壽險圍繞“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”活動主題開展一系列金融教育宣傳活動，與廣大保險消費者共筑誠信消費環(huán)境，在大力加強對廣大消費者合法權(quán)益保護的同時，積極關(guān)注特定消費群體的金融服務(wù)需求，持續(xù)豐富保險產(chǎn)品和服務(wù)供給，提升特定群體對于保險服務(wù)的獲得感和滿意度。

近年來，國家和社會對殘疾和患病等各種弱勢群體愈發(fā)關(guān)注。黨的二十大報告提出，完善殘疾人社會保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系，促進殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。人保壽險從“聚焦老齡人群、帶病人群，發(fā)展差異化專屬產(chǎn)品，為人民群眾提供更完善保障”的目標出發(fā)，積極針對心智障礙人群開展保險研發(fā)和探索，聯(lián)合中誠信托通過“保險+保險金信托+服務(wù)”創(chuàng)新模式，為心智障礙者家庭量身定制了“關(guān)愛星星”年金保險。

心智障礙人群包括智力發(fā)育遲緩、唐氏綜合征、孤獨癥譜系人群（自閉癥）、部分腦癱等發(fā)展障礙人群。他們有著共同的功能性障礙，例如理解和學習能力弱、不善溝通、社交互動有困難等。據(jù)保守統(tǒng)計，我國心智障礙者人數(shù)達2000萬。孩子是父母一輩子的牽掛，“父母不在了，孩子怎么辦？”“我現(xiàn)在可以照顧他，但過些年我老了，我不在了，我的孩子誰來照顧?”這是許多心智障礙者家庭家長的心聲。那么，父母留下什么，才能呵護孩子終身？通過金融服務(wù)為心智障礙患者提供持久有效的經(jīng)濟保障成為了心智障礙者家庭的迫切需求。

人保壽險歷時半年，密集拜訪行業(yè)協(xié)會、孤獨癥家長和服務(wù)機構(gòu)，共計溝通60多個家庭，并深度研究眾多調(diào)研報告（7000多個家庭關(guān)于保險金信托的思考），深入調(diào)研家長需求，終于確定了產(chǎn)品形態(tài)和核心功能，決定發(fā)起關(guān)愛星星項目，并于2022年12月9日正式上線。2023年1月1日“關(guān)愛星星”年金保險首單落地，截至目前，已有50多個家庭拿到了專屬的計劃書。

“關(guān)愛星星”年金保險一經(jīng)推出就引發(fā)了心智障礙者家庭的熱烈反響。

首單投保人丁女士表示：考慮到孩子的未來，一直都在看市面上的理財類保險，但一涉及到孩子是孤獨癥患者，大多被拒保。又看了多數(shù)信托公司的信托要求，需要一筆投入幾百萬資金，家庭一次性拿不出那么多錢。關(guān)愛星星保險金信托門檻為50萬，既減輕了家庭的負擔，又能給孩子一個安全、確定的未來。如果有條件，保險金信托，是孤獨癥家庭的首選。

其他已投保家庭反饋：人保壽險關(guān)愛星星可以實現(xiàn)月繳，繳費可以長達20年，萬能賬戶有保底收益2.85%，能減輕家長的規(guī)劃負擔。保險金信托是我們多數(shù)家庭必須要面對和必須要走下去的路。非常期待人保壽險能召集更多的社會力量加入進來，一起為孩子的未來做更好的打算。

接下來，人保壽險將繼續(xù)加大模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，引導(dǎo)越來越多的群體加入到關(guān)愛心智障礙者家庭的事業(yè)中，讓心智障礙者群體公平享有金融保險服務(wù)的權(quán)利，增強對金融保險服務(wù)的獲得感。

來源：中華網(wǎng)