華夏保險(xiǎn)云南分公司開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

為貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作部署，切實(shí)推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，華夏保險(xiǎn)云南分公司于3月1日正式啟動(dòng)以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)。

“3·15”活動(dòng)期間，華夏保險(xiǎn)云南分公司實(shí)現(xiàn)線上、線下活動(dòng)相結(jié)合，積極發(fā)揮新媒體力量，擴(kuò)大教育宣傳覆蓋面，全面提升活動(dòng)效果?！叭A云薈”是華夏保險(xiǎn)云南分公司的重要客戶服務(wù)平臺(tái)，分公司通過(guò)“華云薈”平臺(tái)組織開(kāi)展全省范圍內(nèi)的金融知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，新、老客戶和企業(yè)員工均可參與，通過(guò)知識(shí)競(jìng)答的形式，幫助參與者掌握金融常識(shí)、了解法定權(quán)利、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范意識(shí)。

此外，華夏保險(xiǎn)云南分公司策劃拍攝了金融知識(shí)科普趣味短視頻，并通過(guò)官方新媒體平臺(tái)發(fā)布，幫助金融消費(fèi)者增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，避免金融消費(fèi)陷阱。

線上活動(dòng)開(kāi)展期間，為積極落實(shí)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，云南分公司聯(lián)合全省各中支機(jī)構(gòu)走進(jìn)社區(qū)，走近特殊客戶群體，積極開(kāi)展線下教育宣傳活動(dòng)。面向老年人和新市民群體，發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，開(kāi)展金融知識(shí)講座，幫助其解決數(shù)字鴻溝問(wèn)題，引導(dǎo)特殊群體關(guān)注個(gè)人信息保護(hù)，了解法定權(quán)益，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，防范代理退保、金融詐騙等非法金融活動(dòng)。除了開(kāi)展針對(duì)金融消費(fèi)者的教育宣傳活動(dòng)外，華夏保險(xiǎn)云南分公司同步開(kāi)展針對(duì)內(nèi)部員工的教育宣傳工作，提升公司全員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，排查潛在的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

華夏保險(xiǎn)始終秉承“為人民服務(wù)”的企業(yè)宗旨，云南分公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，不斷提升客戶服務(wù)品質(zhì)；對(duì)外切實(shí)履行消費(fèi)者宣傳教育責(zé)任，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，積極參與構(gòu)建和維護(hù)和諧、健康、穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境，為保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

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