講奉獻求高效 這家營業(yè)廳把自己打造成了創(chuàng)新團隊

這是一支“奉獻型”團隊，在疫情最嚴峻的日子里，她們主動請纓，吃住在單位。她們是青年文明號班組，不斷追求卓越，甘于奉獻，多次獲評公司級優(yōu)秀生產(chǎn)班組、巾幗文明崗；辛欣、趙娟多次獲評好員工。她們就是天津聯(lián)通服務(wù)之星、靜海分公司勝利路營業(yè)廳團隊。

廳長辛欣以客戶需求為先導，以客戶滿意為目標，帶領(lǐng)團隊內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，用“微笑﹢高效”為客戶提供周到便捷的服務(wù)。她說：“當我遇到困難的時候，領(lǐng)導的信任、鼓舞和同事們的團結(jié)協(xié)作與支持是我前行的動力！”她堅持創(chuàng)建“學習型”“創(chuàng)新型”“奉獻型”營業(yè)廳，明確獎勵機制，設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，定期開展集體評議，以身作則，帶領(lǐng)團隊忘我工作、拼搏奉獻，摘取手機銷售最佳貢獻獎，獲得隊伍建設(shè)和銷售業(yè)績雙豐收。

辛欣通過例會、輪崗等多種形式，宣傳拓展聯(lián)通業(yè)務(wù)，營業(yè)廳成為其他營業(yè)廳業(yè)務(wù)咨詢、骨干培養(yǎng)基地。她們不斷創(chuàng)新，率先建立企業(yè)微信群，建群當天吸粉360多人，第一時間發(fā)布最新資訊；率先開啟抖音直播帶貨；實施提速增效新機制，縮短用戶等待時長……營業(yè)廳團隊為客戶分憂，想客戶之所想，贏得客戶的信賴與尊重。一次，團隊成員為客戶辦完復雜的業(yè)務(wù)后，客戶專程送來了家禽表達謝意，被婉拒。該團隊用實際行動創(chuàng)造了無數(shù)感動瞬間。  

勝利路營業(yè)廳將持續(xù)打造創(chuàng)新型團隊，匠心服務(wù)，讓客戶在營業(yè)廳找到家的感覺，拼搏奉獻、追求卓越，為天津聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。（通訊員閻筠）

來源：北方網(wǎng)