2024，旅游邁上新臺階

外國游客在北京居庸關(guān)長城合影留念。  中國旅游集團旅行服務(wù)有限公司供圖

河北省平山縣西柏坡鎮(zhèn)北莊村持續(xù)挖掘文化特色，發(fā)展紅色旅游。圖為平山縣河北梆子劇團的演員在北莊村廣場上為游客表演。  新華社記者 牟 宇攝

中國游客在南極。  中青旅遨游旅行供圖

新年伊始，萬象更新。經(jīng)歷一年的快速復(fù)蘇，中國旅游業(yè)展露出強勁的活力。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，2024年元旦假期3天，全國國內(nèi)旅游出游1.35億人次，旅游市場呈現(xiàn)“冰雪休閑、文化參與，本地出游、個性消費，人間煙火、歡樂祥和”的總體特征，開了個好頭。

新的一年，中國旅游將迎來新發(fā)展，已成為旅游業(yè)界的共識。我們邀請旅游專家、地方政府相關(guān)負責人、從業(yè)者，談?wù)勊麄兊钠诖湍繕恕?/p>

向世界發(fā)出誠摯邀約

張克雄

2023年11月24日，外交部宣布對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞6個國家持普通護照人員試行單方面免簽政策。中旅旅行第一時間制作宣傳專刊，向所有免簽國客戶發(fā)送“最誠摯的邀約”。客戶收到?？蠓错憻崃?，接連為中國旅游產(chǎn)品推出各類促銷策略。不少國家的客戶表示，堅信中國入境旅游市場具有很大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

回顧2023年，我國入境旅游市場逐漸恢復(fù)。近程市場方面，港澳入境市場恢復(fù)迅速，以政府參訪、商務(wù)交流、青少年游學(xué)、定制旅游為目的的團隊占據(jù)主導(dǎo)地位；遠程市場方面，歐美入境外國游客以商務(wù)出行等剛需目的為主，休閑度假占比較低。受益于第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇的順利舉辦，東南亞、北非、中東歐等共建“一帶一路”國家入境商務(wù)團組規(guī)模穩(wěn)步擴大，形成了新的增長點。

展望2024年，在簽證和航空等一系列政策利好的影響下，中旅旅行將借力新型國家旅游品牌“Nihao，China！你好，中國！”助力入境旅游供應(yīng)鏈恢復(fù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。我們將依托境外簽證中心和旅行社的國際化布局優(yōu)勢，大力促進文旅融合和入境游發(fā)展，以資源協(xié)同、一體化發(fā)展為切入點，釋放入境旅游消費潛力，搭建好國際文化交流平臺，并著力提升消費端的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)效率。此外，我們還將充分拓展非遺文化的新場景應(yīng)用，將非遺體驗等適宜外國游客體驗的優(yōu)質(zhì)旅游資源納入產(chǎn)品開發(fā)，助力產(chǎn)品不斷迭代升級，推動非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游在更廣范圍、更深層次、更高水平上融合，與國際友人共享非遺文化。同時，我們還將積極組織境外旅行商來華考察旅游線路和資源，搭建交流平臺，讓更具創(chuàng)新活力的入境旅游線路和產(chǎn)品更好地融入“你好，中國！”國家旅游品牌。

入境旅游市場的穩(wěn)步復(fù)蘇離不開國家對入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的大力支持，離不開外國游客對中國專業(yè)旅行服務(wù)商的依賴，也離不開消費者對專業(yè)外語導(dǎo)游的信任。新的一年，在不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)的同時，我們還應(yīng)充分考慮入境旅游在塑造和傳播國際形象中的重要作用。作為旅游行業(yè)的“國家隊”，中旅旅行將充分踐行市場主體作用，積極赴境外參加大型旅游博覽會，抓牢與境外市場資源方面對面溝通的機遇，洞察客戶需求，匹配更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，重點展示中國歷史底蘊深厚、各民族多元一體、文化多樣和諧的文明大國形象，做好面向境外主要客源市場的宣傳推廣工作，堅守中華文化立場，向世界講好中國旅游故事。

（作者系中國旅游集團旅行服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理）

助力紅色“課堂”更精彩

呂  寧

2024年元旦假期，全國多地紅色旅游受青睞，成為新年旅游經(jīng)濟“開門紅”中的一抹亮色。近年來，我國紅色旅游發(fā)展如火如荼。2024年是新中國成立75周年，紅色旅游必將迎來又一發(fā)展高峰。

展望新的一年，依托區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，促進區(qū)域聯(lián)動、推進老區(qū)建設(shè)是紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要目標。在紅色旅游的區(qū)域聯(lián)動與老區(qū)振興方面，一是應(yīng)積極探索紅色旅游區(qū)域聯(lián)動、協(xié)同發(fā)展機制，讓紅色旅游發(fā)展融入京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、長三角一體化發(fā)展、黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展當中，共同打造區(qū)域紅色旅游品牌和紅色文化IP，實現(xiàn)區(qū)域間的協(xié)同合作、共建共享。二是推動新時代革命老區(qū)的振興發(fā)展，要注重對老區(qū)紅色旅游發(fā)展的實地調(diào)查和專業(yè)指導(dǎo)，通過實地調(diào)查，整合紅色文化、統(tǒng)籌紅色資源、立足老區(qū)實際，挖掘好、利用好老區(qū)自身優(yōu)勢，結(jié)合專業(yè)指導(dǎo)，促進革命老區(qū)紅色旅游的高質(zhì)量發(fā)展。

讓紅色旅游“越來越紅火”，離不開創(chuàng)新。2023中國紅色旅游博覽會成功舉辦，更加注重紅色旅游新時代的價值表達以及新業(yè)態(tài)的分享展示；第十三屆全國大學(xué)生紅色旅游創(chuàng)意策劃大賽與第四屆全國紅色故事講解員大賽圓滿舉行，激勵了新時代新群體對紅色文化的新理解與新表達。這些品牌活動的舉辦是激發(fā)紅色旅游新活力的重要途徑。在紅色旅游的品牌打造與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化方面，除了現(xiàn)有紅色旅游品牌活動的持續(xù)推進，2024年將籌備開展“致敬新時代”紅色故事宣講活動，擇優(yōu)遴選一批參賽的紅色講解員組成“致敬新時代”紅色故事宣講團，進機關(guān)、進部隊、進社區(qū)、進學(xué)校，繼續(xù)講好有溫度、有力量的紅色故事，不斷弘揚紅色精神、傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈。該活動的舉辦將既能打造新品牌活動，也可成為全國紅色故事講解員大賽成果轉(zhuǎn)化的一種創(chuàng)新方式。

2024年1月1日，《中華人民共和國愛國主義教育法》正式施行，提出“應(yīng)當加強對紅色資源的保護、管理和利用，發(fā)掘具有歷史價值、紀念意義的紅色資源，推動紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)建設(shè)，發(fā)揮紅色資源教育功能，傳承愛國主義精神”。

紅色旅游已成為開展愛國主義教育的生動課堂。如何讓這個“課堂”更精彩？我想有以下幾點：通過紅色旅游研學(xué)基地和示范點的合作創(chuàng)建，為學(xué)校提供專業(yè)的實踐教育場所；通過紅色教育進學(xué)校、進課堂、進課本的方式，為中小學(xué)生開設(shè)紅色旅游課外微講解服務(wù)，并根據(jù)不同年齡段學(xué)生的特點，選擇合適的角度，講好紅色文化故事；通過教育部的政策支持、資金支持、師資培訓(xùn)以及研學(xué)體系構(gòu)建，推動紅色文化進校園。

（作者系北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長）

轉(zhuǎn)入繁榮發(fā)展新階段

戴  斌

2023年國內(nèi)旅游市場高開高走、加速回暖，入出境旅游供應(yīng)鏈逐步恢復(fù)，實現(xiàn)了預(yù)期增長，旅游經(jīng)濟保持了量的預(yù)期增長和質(zhì)的有效提升。預(yù)計伴隨著甲辰龍年春節(jié)假期的“超級黃金周”，2024年的國內(nèi)旅游和國民休閑將轉(zhuǎn)入繁榮發(fā)展的新階段，入出境旅游市場的復(fù)蘇進程將進一步加速。

預(yù)計2024年國內(nèi)旅游出游人數(shù)、國內(nèi)旅游收入將分別超過60億人次和6萬億元。新的一年里，國內(nèi)旅游市場提質(zhì)擴容的同時，市場將進一步下沉，需求實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性升級，供給在融合中優(yōu)化。低線城市、中心城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村不僅是旅游目的地，也是不可忽視的旅游客源地。目的地建設(shè)、項目投資和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新將會迎來新的發(fā)展高潮。旅游投資機構(gòu)和市場主體越來越認同如下理念并付諸商業(yè)實踐：旅游者定義旅游業(yè)，而不是旅游業(yè)定義旅游者；文旅融合新場景、主客共享新生活；數(shù)字化成為生存要件；離客源近些、近些、再近些，內(nèi)容創(chuàng)造多些、多些、再多些。

長三角、粵港澳、京津冀、成渝、關(guān)中、中原、長江中游城市群仍將是最重要的旅游客源地、目的地和中轉(zhuǎn)地，發(fā)揮繁榮階段旅游經(jīng)濟“火車頭”和“壓艙石”的作用。依托城市的“三區(qū)一圈”即旅游景區(qū)、度假區(qū)、街區(qū)和商圈仍是最重要的旅游空間。節(jié)假日特別是春節(jié)、勞動節(jié)和國慶節(jié)三個假期，仍然是觀察旅游經(jīng)濟運行的重要窗口，暑期的研學(xué)、避暑、康養(yǎng)和冬季避寒、冰雪已經(jīng)形成明顯的消費熱點，連同夜間旅游共同推動了新業(yè)態(tài)的發(fā)育成長。值得關(guān)注的還有周末游和近程游，“這么近，那么美”不僅是河北在目標客源市場的宣傳口號，也是都市旅游消費外溢和近程承接的客觀規(guī)律的生動寫照。在新的一年里，出境旅游和中遠程客源將會大幅度地增長，而周末100公里一日游和節(jié)假日200公里的過夜游，仍將是客流的主要特征，并決定了旅游目的地的空間格局和旅游消費的時間分布。

隨著內(nèi)生性增長和繁榮發(fā)展新階段的到來，新型市場主體將會獲得更多的成長機會。泡泡瑪特進軍城市樂園，與洛寶貝星光小劇場、樂高樂園一同開啟了城市更新“小而美”的大門；哈啰、美團、青桔在旅游休閑城市和度假區(qū)大規(guī)模投放共享自行車和電動助力車，讓游客在小交通領(lǐng)域有了更多的選擇；美團、餓了么兩大外賣平臺，不僅將餐飲送入越來越多的酒店，還送上了高鐵……許多看上去與傳統(tǒng)旅游業(yè)沒有關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新項目，都在持續(xù)滿足自助旅游者的需求，也在加速散客化的趨勢。

隨著文化和旅游在更深程度、更廣范圍、更高層次的融合發(fā)展，隨著以人工智能、先進制造、數(shù)字化為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力的廣泛應(yīng)用，露營旅游、冰雪旅游、美食旅游、體育旅游、海洋旅游、旅游演藝以及近郊休閑、城市漫游等業(yè)態(tài)不斷翻新迭代，旅游業(yè)新一輪創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的高潮加快到來，不斷推動人們的潛在旅游需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛行糜涡枨蟆?/p>

（作者系中國旅游研究院院長）

全速奔跑創(chuàng)新鄉(xiāng)村游

管永豐

春品筍鮮茶香，夏可隨波逐流（注：漂流），秋當“空中飛人”（注：滑翔），冬享冰雪世界?！熬G水青山就是金山銀山”理念誕生地浙江省安吉縣，是一個令人心醉的地方。

2023年，聯(lián)合國世界旅游組織秘書長祖拉布·波洛利卡什維利來到安吉，為余村“最佳旅游鄉(xiāng)村”授牌；世界最佳旅游鄉(xiāng)村聯(lián)盟在安吉成立，秘書處設(shè)在余村；連續(xù)第五年奪得全域旅游綜合實力百強縣桂冠……

美麗經(jīng)濟已成為安吉靚麗的名片。

點上有風韻、線上有風光、面上有風景，以余村大景區(qū)、黃浦江源以及臨港綠水經(jīng)濟帶為主的片區(qū)組團式發(fā)展，正在提升安吉鄉(xiāng)村旅游的國際范：全域55個3A級景區(qū)村，恰似“俄勒岡”；圍繞中南百草原、浙江自然博物院安吉館等代表景點，形成“太陽季度假村”；繞山伴水的“兩山”綠道，將安吉鄉(xiāng)村的山水資源串珠成鏈，騎行其中，仿佛身處“小瑞士”；在由露天礦坑改造的網(wǎng)紅“小冰島”，深藍咖啡受到眾多游客青睞；浙北高山峽谷與“云上草原”等山地運動景區(qū)里，蹦極、飛拉達、滑翔傘、射箭等戶外項目齊備，正像“新西蘭皇后鎮(zhèn)”。

安吉一村一景，一村一韻。鞏固先發(fā)優(yōu)勢就必須保持領(lǐng)跑態(tài)勢，全程領(lǐng)跑就必須全速奔跑，用全域美景優(yōu)勢探索現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新路徑，圍繞鄉(xiāng)景、鄉(xiāng)味、鄉(xiāng)娛、鄉(xiāng)情等鄉(xiāng)村特色生活方式，不斷推出文旅融合新產(chǎn)品、新服務(wù)和新業(yè)態(tài)。通過本地文化與新技術(shù)的融通，令古老文明年輕化，變“看景”為“入景”，為游客提供“玩”于鄉(xiāng)村的情境體驗和美好回憶，同時大做“土洋結(jié)合”文章。15家高端國際酒店和千家精品民宿組成了安吉版“馬爾代夫”。游客在安吉，不僅可體驗觀光之旅，還可感受文化之旅、探秘之旅和風情之旅。

作為古越文化發(fā)祥地和秦代鄣郡郡治所在地，安吉歷史底蘊深厚，這里有“上馬坎遺址”“安吉古城遺址”等歷史根脈以及“浙江境內(nèi)最早省會”“百年昌碩”等本土文脈；還有上舍化龍燈、畬族貔貅舞、溪龍犟驢子等200多項“非遺”。“演的是鄉(xiāng)親、說的是鄉(xiāng)音、唱的是鄉(xiāng)愁、舞的是鄉(xiāng)情?！卑布獜摹胺沁z”項目發(fā)力，持續(xù)發(fā)掘文化價值，讓本地文化聽得見、看得著、可觸摸，活起來、火起來、潮起來；激活產(chǎn)業(yè)動能，做精生態(tài)觀光游，做強康樂養(yǎng)生游，做深文化體驗游，做優(yōu)度假休閑游，讓游客四季皆可游。

昨夜斗回北，今朝歲起東。站在新起點，安吉旅游正從數(shù)字化賦能、場景化消費、品質(zhì)化體驗、高頻化休閑等方面著手，全力塑造未來景區(qū)新形態(tài)，千方百計提高游客體驗的豐裕度、參與的沉浸度和回憶的愉悅度。

（作者系浙江省安吉縣人民政府副縣長）

帶領(lǐng)更多游客“看世界”

韓  杰

2023年，出境旅游產(chǎn)業(yè)鏈全面開啟重建，出入境利好政策出臺、國際航班運力進一步恢復(fù)，積壓3年的出境旅游需求在一定程度上得到了集中釋放。與出境旅游業(yè)務(wù)“重逢”的這一年，中青旅遨游旅行業(yè)務(wù)快速增長。

這一年，隨著游客需求的變化，出境旅游市場也出現(xiàn)了一些新變化。

新媒體渠道以驚人的速度與旅行社業(yè)務(wù)接軌，“好內(nèi)容創(chuàng)造好流量，好流量助力好生意”，中青旅遨游旅行積極布局抖音直播帶貨渠道，打造“日不落直播間”，在2023年“618”“雙11”等重要營銷節(jié)點，實現(xiàn)行業(yè)業(yè)績領(lǐng)先。2023年，多重出入境利好政策讓游客有了更多選擇，除了歐洲、美洲、大洋洲、非洲等常規(guī)熱門旅行目的地外，一些小眾目的地的熱度也逐漸上升，如沙特阿拉伯、南部非洲多國等。

與以往走馬觀花“到過就行”的旅行方式不同，如今游客在選擇出境旅游產(chǎn)品時，除了考慮價格因素，還注重服務(wù)、產(chǎn)品本身帶來的體驗感，獨家路線、出行小團組、一價全包、特色體驗、金牌導(dǎo)游領(lǐng)隊等，成為影響游客決策的關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示，2023年，中青旅遨游旅行網(wǎng)中高端線產(chǎn)品預(yù)訂量恢復(fù)增長較快，很多獨家路線如環(huán)球49天郵輪之旅、中南美極地游、挪威芬蘭游輪極光游等高客單價高端線產(chǎn)品推出后，售賣火爆。拼創(chuàng)意、品質(zhì)、服務(wù)，已成為市場發(fā)展主流趨勢。

中國出境游是一個萬億級規(guī)模的龐大旅游市場，我相信，2024年，中國出境游市場將呈現(xiàn)穩(wěn)步向好的趨勢。中青旅遨游旅行已為此做好準備。

一、二線城市95后、00后已成為出境游市場的重要客群，他們熱衷于有參與感、體驗感的旅行。中青旅遨游旅行全面打通抖音、B站、微信公眾號、微博等社交媒體通道，用有創(chuàng)意與價值的內(nèi)容與年輕人同頻，同時打造一系列適合年輕家庭出行的旅游產(chǎn)品。深挖旅游目的地資源，打造“有趣、有深度、有品質(zhì)”的產(chǎn)品，才能讓游客更有參與感、獲得感。中青旅遨游旅行將與各國旅游局、目的地資源方開展深入、廣泛的合作，開發(fā)市場獨家路線。

旅行服務(wù)是提升消費者旅行體驗的重要環(huán)節(jié)，中青旅遨游旅行推出出行保障、品質(zhì)保障、服務(wù)保障三大保障體系，為游客出行保駕護航，并著力布局AI業(yè)務(wù)在旅行服務(wù)過程中的實踐應(yīng)用，未來將進一步實現(xiàn)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。此外，低碳旅行、低碳酒店、低碳用車等已在我們的產(chǎn)品設(shè)計中體現(xiàn)，我們將全面推行電子簽約、電子支付、電子發(fā)票等無紙化服務(wù)，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

（作者系中青旅遨游科技發(fā)展有限公司董事長）

來源：人民網(wǎng)－人民日報海外版